JM_La Tolerancia 2da parte y la Comunicación

 Buenas tardes mi queridos lectores, para dar continuidad a mi publicación sobre la tolerancia, decidí representar esta imágen ya que deseo resaltar la importancia de la tolerancia en la comunicación.

Seguramente todos hemos pasado en algún momento situaciones en las que no ha sido precisamente la tolerancia lo que ha predominado en nosotros o también momentos en los que hemos visto que le sucede lo mismo a otras personas.

Es importante que cada vez que vayamos a interactuar con una persona, manejemos la tolerancia y el respeto como premisa ante cualquier tema que se manifieste durante la comunicación, ya que cada persona tiene modelos mentales diferentes; muchas veces pueden coincidir algunos, he allí cuando decimos que parecieran ser homólogo a nosotros, sin embargo, siempre va a existir alguna o varias diferencias, las cuales generarán discrepancias en cualquier momento.

En este sentido, y recordando el esquema básico de la cominicación donde existe un emisor, un receptor, un canal, un mensaje, un contexto, un código y agregandole la retroalimentación, factor que considero extremadamente importante dentro de este proceso. Visualicen en detalle los gráficos que se muestran a continuación. Se que casi todos nosotros nos cansamos de ver este gráfico en el básico en castellano o literatura, pero podría asegurar que muchos de nosotros incluyendome, no observamos con visión extendida dicho gráfico y por ende el aprendizaje fue limitado.

Dentro de un proceso de comunicación existen responsabilidades, así como las responsabilidades que se describen en los cargos dentro de una empresa. También aquí cada actor, contexto o canal cumple una función y adicionalmente los actores poseen responsabilidades según sea su papel (emisor o receptor). Cabe destacar que este proceso se vuelve bidireccional a medida que la comunicación se prolonga entre los actores.

Para no alargar tanto este artículo sólo indicaré las responsabilidades y factores que cada actor debe tomar en cuenta.

El emisor, es quien genera la entrada dentro de este proceso, con lo cual tiene como responsabilidades:

1. Utilizar un lenguaje (código) que pueda ser acertivo en el receptor en la situación en la que se encuentren y dentro del contexto en el que estén.
2. Permitir al receptor responder a los mensajes del emisor, ya que de lo contrario, hablamos hablamos y hablamos y ni siquiera sabemos si nos estan entendiendo o mejor dicho si nos estamos explicando. (Cuantas veces les ha pasado? a mí muchas).

El receptor, es quien recibe la entrada y genera la salida dentro de este proceso, con lo cual tiene como responsabilidades:

1. Procesar la información y dar una respuesta siempre y cuando disponga de ella.
2. Manifestar la duda en caso de existir.

Pudiera agregar muchísimas más responsabilidades, probablemente toquemos nuevamente este tema en otro artículo.

En conclusión mis queridos lectores, recordemos una frase muy interesante Presentada en el libro “Teoría y Filosofía Política, la tradición clásica y las nuevas fronteras -La política como trabajo de Sergio Morresi - Javier Amadeo como Crítica al Programa de Gotha, Marx, la cual dice:

“De cada quien según sus posibilidades y a cada quien según sus necesidades”

No podemos esperar de algúien algo que no es capaz de dar (de cada quién según sus posibilidades) y tampoco podemos dar a alguién más de lo que necesita (a cada quien según sus necesidades)...

Esto para muchos pudiera ser extremo, pero para mí deben ser premisas que tienen que estar presente para el proceso de la comunicación y muchas otras cosas.

Recordemos que los extremos no son buenos, si en la comunicación doy mas a la persona de lo que necesita puedo generar saturación, entre otras cosas y si pido mas respuestas de las que la persona puede dar, se crea incomodidad.

Profundicemos en las cosas básicas para mejorar lo básico.